Nuestro equipo está disponible para responder a todas tus preguntas sobre el programa de fidelidad Etam Connect o tu pedido.
📞 Por teléfono: 679 12 84 33
🕘 Lunes - Viernes: 10h - 14h
💌 Por correo electrónico: contacto@etam.fr
📩 A través de nuestro formulario de contacto: Contactar con nosotros
Verifica que el nombre o la referencia del producto esté correctamente escrito. Si el producto no aparece, probablemente esté agotado.
No dudes en volver a consultar regularmente — ¡los reabastecimientos se realizan cada día! Y quién sabe, ¡puedes encontrar una nueva joya que te guste aún más!
Accede a la lista de nuestras tiendas Etam a través de nuestro buscador de tiendas.
Introduce tu ciudad o código postal y haz clic en "OK" para ver las tiendas más cercanas.
Hacemos todo lo posible para ofrecerte una experiencia de compra fluida y segura. Estos son los servicios de los que puedes beneficiarte:
- 🚚 Entrega gratuita en tienda: Recoge tu pedido sin coste en una de nuestras tiendas asociadas.
- 📦 Devoluciones gratuitas en tienda: ¿Has cambiado de opinión? Devuelve tu artículo sin coste.
- 📞 Servicio de Atención al Cliente a tu disposición: Nuestros asesores están disponibles para responder a tus preguntas y ayudarte.
- 🔒 Pago seguro: Todas tus transacciones están protegidas gracias a las últimas tecnologías de cifrado.
- 💳 Pago en 3 plazos sin intereses a partir de 30€ de compra con Klarna: Fracciona tus pagos sin coste adicional.
- 🛍️ Métodos de pago aceptados:
- Tarjetas bancarias: Mastercard, Visa
- Apple Pay
- PayPal
Con WeCare, nos comprometemos con una moda más responsable, transparente y respetuosa con el medio ambiente. Te ofrecemos total visibilidad sobre la fabricación de nuestros productos.
🔍 Transparencia en la fabricación
Desde 2020, hemos reforzado la trazabilidad de nuestros productos:
- En tienda: Un código QR en los productos WeCare te permite acceder a los detalles de su fabricación.
- En línea: Cada ficha de producto incluye un vídeo que muestra el proceso de confección.
- Lista pública de fábricas: Consulta nuestra lista de socios (Tier 1) en Open Supply Hub.
📑 Trazabilidad de los materiales
Nuestros productos WeCare llevan etiquetas detalladas que indican:
- Las fibras utilizadas y su porcentaje de materiales responsables.
- El proceso de fabricación (reciclado, orgánico, certificado, etc.).
- Los beneficios ambientales relacionados con su diseño.
🤝 Relaciones responsables con nuestros proveedores
Colaboramos con proveedores de confianza y garantizamos el cumplimiento de altos estándares sociales y ambientales:
- Auditorías regulares realizadas por organismos independientes (BSCI, SMETA, SA8000, ICS).
- Respeto de los derechos de los trabajadores y garantía de condiciones laborales justas.
- Colaboraciones duraderas para fomentar prácticas más responsables.
🌿 Hacia una moda más sostenible
Integramos el eco-diseño en nuestro enfoque:
- Uso de fibras recicladas, orgánicas y certificadas.
- Optimización de los procesos de fabricación para reducir nuestro impacto ecológico.
- Compromiso con una moda circular que fomenta el reciclaje y la segunda vida de las prendas.
Con WeCare, Etam se compromete a construir una moda más transparente, respetuosa con los trabajadores y el medio ambiente. Nuestra ambición: avanzar aún más y compartir cada progreso contigo.