Declaración de accesibilidad
ETAM se compromete a hacer accesibles sus sitios web, intranet, extranet y sus programas informáticos (así como sus aplicaciones móviles y mobiliario urbano digital) conforme al artículo 47 de la ley n°2005-102 del 11 de febrero de 2005.
Con este fin, ETAM implementa la siguiente estrategia y acciones:
Esta declaración de accesibilidad se aplica a todos los sitios pertenecientes al grupo Etam:
Estado de conformidad
ETAM (https://www.etam.es/) no cumple con el Referencial General de Mejora de la Accesibilidad (RGAA), versión 4, debido a las no conformidades y excepciones enumeradas a continuación.
Resultados de las pruebas
La auditoría de conformidad realizada internamente revela que:
- Se cumplen el 22% de los criterios del RGAA versión 4;
- La tasa media de conformidad del sitio es del 30%;
Hay 77 criterios aplicables de un total de 106, de los cuales:
- 23 criterios conformes
- 55 criterios no conformes
Contenidos no accesibles
No conformidades
Imágenes
- Las imágenes con información no tienen alternativas ni descripciones pertinentes
- Las imágenes decorativas no son ignoradas por las tecnologías de asistencia
- Las imágenes con texto deben reemplazarse por texto con estilo
Colores
- Las relaciones de contraste no son suficientes
- La información dada por el color no tiene alternativa
Multimedia
- Los medios atemporales no son controlables por teclado o puntero
- Los videos no tienen audiodescripción, transcripción o subtítulos
- Los reproductores de video no son compatibles con tecnologías de asistencia
Enlaces
- Algunos enlaces no son lo suficientemente explícitos o no tienen etiqueta
Scripts
Los componentes JavaScript no son compatibles con tecnologías de asistencia:
- El estado de los componentes no se comunica
- Ventanas modales no accesibles
- Menú tipo acordeón no accesible
- Elementos de formulario con script no accesibles
- Carrusel no accesible
- Sistema de pestañas no compatible con tecnologías de asistencia
Los componentes JavaScript no son compatibles ni utilizables con teclado:
- El foco no se actualiza
- Las ayudas emergentes y elementos al pasar el cursor no son accesibles
- Submenús no controlables por teclado
- Guía de tallas no usable con teclado
- Formulario parcialmente usable con teclado
- Elementos no alcanzables con teclado
- Mensajes de alerta no declarados
Elementos obligatorios
- Las páginas web no definen el tipo de documento
- Títulos de páginas no son pertinentes
- Cambios de idioma no están declarados
- No se respeta la semántica HTML
- No se indican las citas
Presentación de la información
- Algunos contenidos no son visibles tras desactivar estilos
- Pérdida de contenido al hacer zoom al 200%
- Problemas con los colores de fondo definidos en CSS
- Enlaces no visibles respecto al texto
- El foco no es visible en algunos elementos
- Contenidos ocultos a tecnologías de asistencia
- Información transmitida solo por la forma
- Contenidos no visibles en ventanas reducidas
- Textos ilegibles al aplicar espaciado
- Contenidos adicionales no controlables por el usuario
Formularios
- Etiquetas de formulario no están conectadas ni visibles
- Etiquetas no son pertinentes
- Títulos de botones no son suficientemente claros
- Controles de entrada no conformes
- Mensajes de error poco claros para el usuario
- Campos similares no agrupados ni con leyenda
Navegación
- Faltan zonas de agrupación o salto de contenido
- Orden de tabulación incoherente
- Contenidos adicionales no accesibles por teclado
- No existe un mapa del sitio
Consulta
- Los documentos ofimáticos no tienen versión accesible
Excepciones por carga desproporcionada
- No aplicable
Contenidos no sujetos a obligación de accesibilidad
- No aplicable
Redacción de esta declaración de accesibilidad
Esta declaración fue redactada el 30/01/2025. Se actualizó el 30/01/2025.
Tecnologías utilizadas en el sitio
- HTML / ISML
- CSS
- JavaScript
Entorno de pruebas
Las verificaciones de accesibilidad se realizaron con la combinación indicada por el RGAA, en las siguientes versiones:
- Firefox y NVDA
- Safari y VoiceOver
Herramientas de evaluación de accesibilidad
- Colour Contrast Analyser
- Asistente RGAA V4.1
- Ara Numérique
- Barra de herramientas Web Developer
- Inspector del navegador
Páginas del sitio auditadas
- Inicio (https://www.etam.es/)
- Lista de productos (https://www.etam.es/lingerie/)
- Ficha de producto (https://www.etam.es/p/sujetador-n%C2%B02---push-up-profundo-650562394.html)
- Localizador de tiendas (https://www.etam.es/storelocatorfind)
- FAQ (https://www.etam.es/faq)
- Cuenta de cliente (https://www.etam.es/mi-cuenta)
- Contacto (https://www.etam.es/contacto)
- Cesta (https://www.etam.es/cesta)
- Tarjeta regalo (https://wbiprod.storedvalue.com/WBI/lookupservlet?language=es&host=etam.es)
- Pago – Formulario (https://www.etam.es/on/demandware.store/Sites-ETAM_ES-Site/es_ES/Checkout-Begin?stage=shipping)
- Aviso legal (https://www.etam.es/aviso-legal)
- Búsqueda (https://www.etam.es/busqueda)
Comentarios y contacto
Si no puedes acceder a un contenido o servicio, puedes contactar al responsable del sitio https://www.etam.es para obtener una alternativa accesible o el contenido en otra forma.
- Enviar mensaje a través de https://www.etam.es/contacto
Vías de recurso
Si observas una falta de accesibilidad que impida el acceso a un contenido o funcionalidad del sitio, y tras comunicárnoslo no obtienes respuesta, puedes enviar tu queja o solicitud al Defensor del Pueblo.
- Escribir al Defensor del Pueblo
- Contactar al delegado del Defensor del Pueblo en tu región
- Enviar carta por correo (gratis, sin sello) Defensor del Pueblo Libre respuesta 71120 75342 París CEDEX 07