CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispones de 30 días a partir de la fecha del pedido y los artículos tienen que estar con etiqueta y en buen estado. Por razones de higiene no se admiten cambios ni devoluciones de braguitas, medias, panties ni calcetines, salvo si llevan un adhesivo protector.

Modalidad para realizar cambios

  • Tiendas Etam

  • GRATIS

  • Acude a cualquier tienda Etam España acompañada de la factura y tu DNI. El cambio se podrá realizar si hay disponibilidad de producto en tienda

Modalidades para realizar devoluciones

  • Tiendas Etam

    GRATIS

    Acude a una tienda Etam acompañada de la factura/mail y tu DNI. El reembolso se efectuará automáticamente de la misma forma que efectuaste el pago.
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  • Punto de recogida

    NUEVO

    GRATIS

    Servicio disponible unicamente para península y Baleares. Devuelve gratuitamente tu pedido en un punto de recogida. Descarga la etiqueta y sigue las instrucciones:

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  • Correo

    A CARGO
    DEL CLIENTE

    Puedes devolver tus artículos que no quieres por correo postal a nuestro almacén, junto con la factura del pedido:

    Entrepôt Etam
    Service retours Etam.es
    ZAC du Parc, rue Louis Blériot
    77290 Compans - FRANCIA

    En caso de producto defectuoso, guarda la factura del envío para enviarlo al Servicio al Cliente.

    Si pagas un pedido mediante PayPal puedes obtener el reembolso de los gastos de devolución. Se trata de un servicio PayPal ajeno a Etam que puedes activar clicando aquí

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